MAGMA

Un collier qui s’ajuste à votre unicité.

Chaque collier Kolaam est livré avec un fermoir doté de trois anneaux d’ajustement, subtilement intégrés à la chaîne.

Ces trois longueurs modulables permettent d’adapter le collier à votre morphologie, à votre style, et à votre ressenti du jour.

Que vous préfériez le porter en ras-du-cou symbolique ou légèrement plus libre sur la clavicule, vous choisissez la manière dont il épouse votre être.

Un collier, trois façons de l’habiter.

Parce que chaque cou a sa vibration.

Politique de Livraison – KOLAAM

Expédition depuis la France

Nos créations voyagent depuis notre atelier français vers le monde entier, soigneusement protégées dans leur écrin.

Délais indicatifs

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

  (Les délais peuvent varier selon les formalités douanières de votre pays.)

Frais de livraison

• France : 7 € à 14 €

• Union Européenne & Royaume-Uni : 13 € à 20 €

• Amérique du Nord : 23 € à 43 €

• Reste du monde : 40 € à 80 €

Taxes et droits de douane

Pour toute commande livrée hors Union Européenne, des droits et taxes peuvent s’appliquer à l’arrivée. Ils restent à la charge du client et varient selon la réglementation locale.

Emballage et suivi

Chaque collier est présenté dans un écrin exclusif KOLAAM et expédié dans un emballage sécurisé. Un numéro de suivi est communiqué dès l’envoi afin de suivre chaque étape de son voyage.

Politique de retour, d’échange et de remboursement – Kolaam

Chez Kolaam, chaque collier est imaginé, façonné et assemblé à la main avec des matériaux rares et précieux. Cette singularité rend chaque pièce unique et demande un soin particulier lors des retours et échanges.

1. Échanges

• Les colliers issus de notre collection en stock peuvent être échangés dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat, sur présentation de la preuve d’achat.

• L’échange se fera contre un modèle de valeur équivalente ou supérieure (avec règlement de la différence).

2. Pièces uniques

• Les pièces uniques (indiquées comme telles et dont le prix est généralement à partir de 428 CHF) ne peuvent ni être échangées ni remboursées. Leur rareté et leur unicité font partie intégrante de leur valeur.

3. Retours et remboursements

• Les retours sont acceptés uniquement dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.

• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, à condition que le collier soit retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, et sans signe de port.

4. Conditions générales

• Les colliers endommagés, altérés ou présentant des traces d’usure ne seront pas acceptés en retour ou échange.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Kolaam Care – Politique d’Entretien Exclusif

Chaque collier Kolaam est une pièce unique, façonnée avec des perles rares collectées aux quatre coins du monde. Certaines sont en verre, en céramique ou en pierre précieuse — des matériaux nobles qui, comme toute pièce précieuse, méritent une attention particulière.

Nous vous invitons à porter votre collier avec soin et intention, afin qu’il conserve toute sa beauté au fil des années.

Entretien inclus

Dans les 12 mois suivant votre achat, nous vous offrons un entretien exclusif Kolaam, comprenant le remplacement exceptionnel d’une seule perle endommagée (verre ou céramique).

Ce remplacement se fait avec une perle de nature et d’esprit similaires, mais pouvant présenter de légères variations, gage de son authenticité.

Conditions

• Cet entretien ne couvre pas la casse complète ou la perte du collier.

• Les réparations supplémentaires ou hors délai feront l’objet d’un devis personnalisé.

• Les perles de remplacement peuvent différer légèrement, car chaque pièce est unique.